Storydoing

Storydoing

Hilfsbereite Unternehmen binden Kunden und Mitarbeiter

Geschichten sind eine großartige Möglichkeit, Emotionen zu transportieren und auf diese Weise Kunden an das Unternehmer zu binden. Sollten Sie auch zu den herausragenden Playern gehören, die bereits Lösungen in einer Krise präsentieren – also Storydoing betreiben – dann warten Sie nicht länger und präsentieren Ihre Idee einer breiten Öffentlichkeit!

„Tue Gutes und rede darüber“

In der Coronakrise, wo echte Gefühle die reine Datenvermittlung dominieren, befeuern einige Unternehmen ihr Storytelling zusätzlich dadurch, dass sie Gutes tun und in der Krise Hilfsbereitschaft zeigen. Wir sprechen dann von Storydoing, wenn im Unternehmen etwas Neues entsteht, was besser und näher an dem Konsumenten ist als je zuvor.

Das Storydoing funktioniert nach der Devise „Tue Gutes und rede darüber“, wobei zunächst etwas getan werden muss, um anschließend darüber sprechen zu können! Storytelling und Storydoing bilden also eine strategische Einheit.

Gesellschaftlich relevante Themen sind der Motor für Storydoing und die Kompetenz des Unternehmens wird mit genau diesem Thema verknüpft. In der Coronakrise kann dies sehr auffällig beobachtet werden: Unternehmen engagieren sich im Kampf gegen das Virus. Sie spenden Geld, nähen Mundschutzmasken und Schutzkittel statt Modebekleidung, produzieren Plexiglas-Schutzwände statt Messebau zu betreiben oder destillieren Desinfektionsmittel statt Schnaps. Virtual-Reality-Brillen – konzipiert für Achterbahnen in Freizeitparks – werden nun zu Schutzvisieren und sichern die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.

Diese Unternehmen setzten so ein Zeichen, dass sie zur Lösung beitragen möchten. Sie zeigen in dieser Ausnahmesituation Anteilnahme und Empathie. Im Vordergrund stehen hierbei die Werte/die Mission eines Unternehmens, welches mit bestimmten Aktionen Denkanstöße, Diskussionen bzw. Lösungsansätze bietet. Die Unternehmen schaffen dadurch eine Atmosphäre des Vertrauens, der Akzeptanz und ein “Wir”-Gefühl. Unternehmenswerte werden gezeigt, im Rahmen einer Aktion inszeniert und somit vorgelebt.

Hilfsbereite Unternehmen binden Mitarbeiter und Kunden

In Zeiten der Coronakrise haben Unternehmen eine große Verantwortung nicht nur den Konsumenten, sondern auch ihren Mitarbeitern gegenüber. Lösungsorientierte Aktionen beweisen, dass Unternehmen ihre Verantwortung ernst nehmen. Nicht nur weil sie Empathie und Anteilnahme gezeigt haben, und dadurch die emotionale Bindung an die Marke stärken können, sondern auch im Sinne von „Employer Branding.

Gerade die jüngere Generation, die Millennials, wird sich bei ihrer Suche nach künftigen Arbeitgebern an solche Unternehmen erinnern und diese mit Merkmalen wie „einfühlsam“, „verantwortlich“, „gemeinschaftlich“ oder „empathisch“ in Verbindung bringen.

Storytelling und -doing gehen Hand in Hand.

Wie lautet die Story Ihres Unternehmens, Ihrer Dienstleistung? Jetzt ist die Zeit, eine Story zu entwickeln. Vielleicht sind Sie ja auch schon längst im Storydoing gelandet? Ich helfe Ihnen, Ihre Geschichte zu schreiben und ihre Aktion, Ihr Storydoing, in Worte zu fassen.